Skip Navigation
Servis

Servis


Değer yaratan, imalatçıdan bağımsız servisler

Asansörünüzün, yürüyen merdiveninizin ve yürüyen bandınızın işlevini zirvede tutarak düzenli bakım ve duruma bağlı onarımlar sağlar. Esnek servis teklifimiz, yerel ve işletmeci yükümlülükleriniz ile EN 13015 gibi standartları karşılamanızı sağlarken sisteminizin çalışma süresini de uzatır.

Oldukça kalifiye servis teknisyenlerimiz, on yıllara dayanan deneyime sahiptir ve bu teknisyenler üçüncü tarafların sistemleri için dünya çapında bir teknoloji ağına erişim sağlamaktadır. Bu özellikler diğer şirketlerin ürünleri için imalatçıdan bağımsız en iyi servisi sunmamızı mümkün kılar.

Gün boyu sıra dışı servis

Kapsamlı bayi ağı ve acil durum çağrıları ile bozulmalar için 24 saatlik erişilebilirlik sayesinde hızlı dönüş ve benzersiz bir güvenlik sağlarız. Bizimle iş birliği kurmanız için başlıca nedenler:

  • En yüksek sistem elverişliliği, verimliliği ve güvenliği
  • Her türlü sistem için özel servis konseptleri
  • Her zaman erişebileceğiniz kişisel iletişim
  • Hızlı, profesyonel servis
  • Mobil online sistemimiz sayesinde hızlı dönüş

Daima güvenilir bir ortaklık kurmaya odaklanırız. Bizi test edin.

Servis çözümleri

360° servis paketimiz, kısmi bakımdan tam bakıma kadar sisteminizin azami elverişliliğini, verimliliğini ve güvenliğini mümkün kılar. Tüm bakım anlaşmalarının kapsamının esnek olmasıyla birlikte her anlaşmada şu noktalar mevcuttur:

  • Güvenilir bir acil durum çağrısı sistemi
  • Servis merkezimize 24 saat erişim
  • Oldukça deneyimli ve EN 13015 sertifikalı mühendisler ile teknisyenlerden kişisel destek
  • Yalnızca orijinal parça üreticisinin onayladığı parçaları kullanarak parça değişimi
  • Kalıcı güvenlik izleme için akıllı sistemler

Asansör servis paketleri

Binanın türüne, asansör sisteminin ya da sayısına bağlı olmaksızın asansörünüzün daima en iyi performansı sergilemesini sağlayan ve ihtiyaçlarınıza uygun servis çözümümüz mevcuttur.

Kişiye özel bakım sözleşmelerimizi keşfedin.

Temel bakım Kompakt bakım Tam servis bakımı
Denetim ve görsel denetim #25cf #25cf #25cf
Tüm güvenlik bileşenlerini test etme #25cf #25cf #25cf
Sarf malzemeleri #25cf #25cf #25cf
Kurma ve ayarlama #25cf #25cf #25cf
İşletim esnasında kirlenen herhangi bir bileşeni temizleme #25cf #25cf #25cf
Sarf malzemeleri ve imha da dahil olmak üzere temizleme maddeleri #25cf #25cf
Sinyal ve bilgilendirme ışıkları #25cf #25cf
Ana denetim için tesisat provizyonu #25cf #25cf
Uzmanların ücretleri #25cf #25cf
Test ekipmanı ağırlıkları / elektronik test sistemi #25cf #25cf
Kabinde kalan yolcuların çıkarılması #25cf #25cf
Aşınan parçaların bakımı #25cf
Değişim parçalarının tedariki ve yerleştirilmesi #25cf
Arıza tespit Pazartesi - Cuma 8.30 - 17.00 #25cf
Halat değişimi #25cf
Hidrolik yağı değişimi ve imhası #25cf
Bileşen bakımı #25cf

Yürüyen merdivenler ve yürüyen bantlar

Kuruluma özel gereklilikler, yürüyen merdivenler ve yürüyen bantlar için verimli bakım ve onarım açısından asansörlere oranla daha önemli bir rol oynar. Bireysel servis konseptleri, hızlı ve güvenilir değişim parçası tedariki, fiyat şeffaflığı ve bütçe güvenliği sunuyoruz.

İhtiyaçlarınız düzenli bir bakım planının kapsamını aşarsa ister bir alışveriş merkezinin sistemi ister tüm şehrin toplu taşıma ağı olsun özelleştirilmiş bir asansör servisi teklifi sunarız.

Her türde uzman servis

Servis teknisyenlerimiz, Almanya’nın Hamburg şehrinde bulunan yürüyen merdiven fabrikamızda endüstri uzmanlarından sürekli eğitim almaktadır. Bu kapsamlı eğitim programı sayesinde teknisyenlerimiz tüm yürüyen merdiven servisleri arasında en iyiler arasına girmiştir.

Özel servis çözümleri

Alışveriş merkezleri, sergi salonları, havaalanları ya da yaylı sistem durakları fark etmeksizin kişiye özel servis konseptlerimiz daima yüksek bir performans standardı sağlar. Her türde bina ya da sistem ve herhangi bir sayıdaki yürüyen merdiven için ideal çözümü alacağınıza dair garanti vermekteyiz.

Diğer ürünler

Asansör, yürüyen merdiven ve yürüyen bandın yanında yolcu köprüsü (körük), kaldırma ve yükleme platformu, merdiven asansörü ve vinç gibi diğer birçok ürün için servis sunmaktayız.

Yedek parça ve onarımlar

Hızlı değişim parçaları tedariki

Küresel thyssenkrupp ağımız ile asansörlerinizin ve yürüyen merdivenlerinizin ömrünü uzatmak için uygun maliyetli, güvenilir ve verimli enerji özelliğine sahip çözümler sağlıyoruz.

thyssenkrupp Elevator ile şunları elde edersiniz:

  • Yerel destekli küresel çözümler
  • Hızlı arıza tespiti ve onarımlar sayesinde daha yüksek elverişlilik
  • Çeşitli kumanda markaları için entegre tanı işlevselliği
  • Her türlü elektronik değişim parçaları kataloğu
  • Kapsamlı veri ve bilgi yönetimi
  • Çevre dostu, kağıt kullanılmayan iş akışı

Kalite ve güvenlik standartları

Bir işletmeci olarak yasal koşullardan kaçınmak için önlenebilir tüm yolcu risklerine değinmeniz gerekir.

thyssenkrupp Elevator bünyesinde bu riskleri nasıl tespit edeceğimizi ve ortadan kaldıracağımızı ya da azaltacağımızı biliyoruz. Tüm ürün sertifikaları, güvenlik bileşenleri, tadilatlar ve diğer asansör yapı ve kurulum standartları bakımından gelişmeleri takip etmek bizim işimizdir. Bu standartlar arasında şunlar da mevcuttur:

  • EN 81-1 (elektrikli asansörler)
  • EN 81-2 (hidrolik asansörler)
  • EN 115-1 (yürüyen merdivenler)
  • EN 13015 (bakım)
  • EN 81-80 (asansör güvenliği)
  • EN 115-2 (yürüyen merdiven güvenliği)

Daha fazla bilgi için bize ulaşın. Size tavsiye vermekten memnuniyet duyarız.

ITS: Eşi olmayan servis

Verimli. Gelişmiş. Eşsiz.

thyssenkrupp Elevator bünyesinde her gün ve gün boyu mükemmel servis sunuyoruz. Servis teknisyenlerimizin tamamı Uluslararası Teknik Servisler (ITS) ağımız ile ilgili uzmanlığa ve beceriye sahiptir. Bu özellikler, dünya çapındaki uzmanlarımızın bilgi ve deneyimini bir araya getirir.

ITS desteği, teknik bilgiden yedek parça tedarikine kadar servisimizi küresel anlamda eşsiz yapan etkendir. Dahası, bu etken yalnızca thyssenkrupp asansörleri için geçerli değildir. ITS servis teknisyenlerimiz Otis, KONE, Schindler ve Orona gibi üçüncü taraf sistemlerinde de uzmandır.

Neden ITS?

Asansörleri biliyoruz.

ITS uzmanlarımız, servis teknisyenlerimize sürekli eğitim sağlar. Bu eğitim, teknisyenlerimizin tüm asansör sistemlerine, son teknolojiye ve tüm teknik konuları hızlı şekilde çözmek için en iyi çözümlere aşina olmalarına katkı sağlar.

Meseleleri basite indirgiyoruz.

Tüm büyük asansör üreticileri için tam hizmet sağlıyoruz. Tüm asansör sistemleri için birinci sınıf destek sağlama bakımından bize güvenebilirsiniz. Size tek noktadan hizmet veriyoruz.

Daima hızı takip ediyoruz.

ITS ağı sayesinde, thyssenkrupp teknisyenleri rakiplerinin ekipmanları ile ilgili bilgilerini daima güncelliyor ve son teknik bilgilere aşina kalıyor.

En modern tanı araçlarını kullanıyoruz.

ITS tarafından geliştirilen tanı araçları, teknisyenlerimizin sorunları hızlı şekilde çözmesini mümkün kılar. Şirketimizde geliştirilmiş olan son teknoloji yazılım sayesinde teknisyenlerimiz kolaylıkla diğer imalatçıların kumanda sistemlerine aşina olabilir.

Daima harekete geçmeye hazırız.

Asansörler 7/24 hareket halindedir. İşte sırf bu nedenle günün her saati ulaşabileceğiniz bir servis ekibine güvenebilmek istersiniz. ITS mühendisleri, gerektiğinde sorunu yerel bir servis teknisyeni ile birlikte çözmek için bulunduğunuz yere dahi gelebilir.

Hızlı değişimler gerçekleştiriyoruz.

ITS, yalnızca büyük asansör imalatçılarından yedek parça stokuna sahip olmakla kalmayıp aynı zamanda oldukça kalifiye onarım teknisyenlerinden oluşan bir ekibe sahiptir. Nadiren bulunan orijinal parçaların satın alınmasından önemli değişim bileşenlerinin bir gece içinde değiştirilmesine kadar asansörünüzle ilgili her şeyi yoluna koyar ve zaman geçmeden çalışır duruma getiririz.

ITS tesislerimizi ziyaret edin

Üçüncü tarafların asansörleri için aracısız şekilde sağladığımız sıra dışı hizmete şahit olmanız için, sizi eşsiz ITS tesislerimizden birine davet ediyoruz. Daha fazlasını öğrenmek için thyssenkrupp Elevator satış temsilciniz ile iletişime geçin.

Serviste yenilikler

Mobilite ekipmanının daima olması gerektiği gibi çalışması için hedefimiz; verimliliği çarpıcı şekilde artırmak, asansörün çalıştığı süreyi uzatmak ve servis müdahalelerini hızlandırmaktır. MAX ve HoloLens gibi çözümlerde nesnelerin internetinin gücünden yararlanarak thyssenkrupp dijital çağda ve asansör sektörünün bakım servisi sunma şeklinin değişmesinde bir adım daha ileri gitmektedir.

MAX

MAX

Asansörün daha az bozulması, servis ziyaretlerinin daha hızlı olması ve asansörlerinizdeki önemli herhangi bir masraf konusunda önceden bilgi sahibi olmak mükemmel olmaz mıydı? thyssenkrupp’un sektörün ilk gerçek zamanlı ve bulut tabanlı önleyici bakım çözümü olan MAX ünitesi bunu gerçeğe dönüştürüyor. Servis mühendisleri çok yakında dijital çağ ortakları olan MAX ile ekipman sorunlarına öncelikli şekilde değinebilecek. Bu size daha iyi hizmet vermeleri konusunda onları güçlendirecek.

Daha fazlasını öğrenmek için MAX sitemizi ziyaret edin.

HoloLens

3D holografik içeriği fiziksel dünya ile birleştiren Microsoft’un karma gerçekliği HoloLens araçları, çok yakında mühendislerimizin servis müdahalelerini bir üst seviyeye çıkarmasını mümkün kılacak. Mühendislerimiz, HoloLens ile asansörlerdeki sorunları önceden görselleştirebilir ve tanımlayabilir. Ayrıca şantiyede uzman tavsiyesine daima uzaktan, eller serbest şekilde erişim sağlarlar. Bunun sonucunda zaman kaybı ve stres bakımından ciddi kazanım sağlanır.