Skip Navigation

Koronavirüs


Müşteri Bilgilendirme


thyssenkrupp Asansör, koronavirüsün yayılmasını önleme çabalarını desteklemektedir. Bunu, DSÖ'nün önerileri, hükümet yetkililerinin yürürlükteki hükümleri ve çalışanlarımızın korunmasını sağlayacak kurumsal önlemler doğrultusunda sıkı iç güvenlik ve hijyen önlemlerini uygulayarak yapıyoruz.

Önde gelen servis sağlayıcılardan biri olarak, özellikle hastane, sağlık kurumları ve kamu tesisleri gibi önemli yapılar başta olmak üzere binalarda sürekli mobilite sağlama sorumluluğu taşıyoruz. Hizmetlerimizin tüm müşterilerimiz için devamlılığını sağlamak üzere her türlü çabayı göstermeye devam edeceğiz. Resmi kısıtlamalar nedeniyle gecikmeler olması durumunda anlayışınızı rica ederiz. Sadece çalışanlarımızın güvenliği ve sağlığını koruyarak iş faaliyetlerimizin tam olarak devam etmesini garanti edebiliriz.

Servis ve Yedek Parça

Koronavirüs yayılma dönemi asansör servis hizmeti hakkında bilgilendirme
  • Servis ekiplerimiz asansör ve yürüyen merdivenlerinizin sürekli çalışmasını sağlamak adına bakım ve arıza hizmetlerini vermeye devam etmektedir. Acil çağrı merkezimiz halen hizmetinizde ve faaliyettedir.
  • Lütfen arızaları acil çağrı merkezimizi arayarak bize iletmeye devam ediniz.
  • Müşterilerimiz için yedek parça stoğu tuttuğumuzdan yedek parça ihtiyaçlarınıza en hızlı şekilde cevap vermeye devam edeceğiz.
  • Karantina bölgelerindeki müşterilerimizi ayrı ayrı bilgilendireceğiz (acil kurtarma operasyonları hakkında bilgilendirme vb).Bilgiler size ulaşmazsa lütfen ilgili bölge ofisi ile iletişime geçiniz.
Ofis Konumları

Servis teknisyenlerimize nasıl destek olabilirsiniz

Koronavirüs güvenlik bilgilendirme
Önce güvenlik!

Servis teknisyenlerimizin çalışma sahalarındaki hijyen ve güvenlik yönetmeliklerine uymaya çok dikkat ettiklerini ve bunların daha fazlasını kendilerinin de uyguladıklarını lütfen unutmayınız. Hiçbir iş, güvenli bir şekilde gerçekleştirilemeyecek kadar acil değildir.

Koronavirüs yayılma döneme asansör bakım onayları
Bakım Onayları

Tabletler üzerinden bakım raporlarını teyit ederken lütfen el hijyenine ve sosyal mesafeye özellikle dikkat ediniz ve süreci çalışanlarımızla beraber temas sağlamadan tamamlamaya çalışınız.

Koronavirüs yayılma dönemi karantina bölgelerinde asansör bakımı
Tehlikeleri belirtin

Hastalığa maruz kalan yerlerde (sağlık tesisleri, hastane, huzurevleri, vb.) hizmete ihtiyacınız varsa, personelimize tüm yeni güvenlik düzenlemeleri hakkında talimat vermenizi ve gerekirse onlara eşlik eden kişiler veya koruyucu ekipman sağlamanızı rica ederiz.

Koronavirüs yayılma dönemi asansör saha temizliği
Saha temizliği

Yolcuların da güvenliği için, asansörlerin sadece kabinlerinin değil aynı zamanda kabin ve kat kumanda panellerinin ve yürüyen merdivenlerin de el bandı temizliğinin dikkatli bir şekilde yapıldığından emin olunuz.

koronavirüs yayılma dönemi asansörde sosyal temas
Direk Temastan Kaçının

Teknisyenlerimize sosyal temastan kesinlikle kaçınmaları talimatı verilmiştir.Lütfen çalışanlarımızın sosyal mesafelerini korumalarına, el sıkışmaktan ve sohbetten kaçınmalarına müsaade ediniz.Lütfen sizlerde aynı önlemleri alınız.

Teşekkürler!

Tüm thyssenkrupp Asansör servis teknisyenleri adına, desteğiniz için teşekkür ederiz.

Yeni Kurulum ve Modernizasyon Projeleri

Koronavirüs yayılma dönemi asansör yeni kurulum ve modernizasyon projeleri hakkında bilgilendirme
  • Mevcut ve devam eden kurulum ve modernizasyon projelerinizde montaj çalışmalarımız devam etmektedir.Teslimatlarda gecikme olması durumunda (örn, ülke sınırlarının kapanması vb.) müşterilerimiz bilgilendirilecektir.Montaj tarihlerinin müşterimiz tarafından iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda bizi bilgilendirmenizi rica ederiz.
  • thysenkrupp Elevator asansör ve yürüyen merdivenlerini çoğunlukla Avrupa pazarı için üretmektedir.Almanya ve İspanya’daki fabrikalarımız koronavirüsünün yayılmasını ile ilgili zorluklardan etkilenmiş olsa da, üretim sahalarında çalışan personelimiz sorunsuz bir tedarik zincirini sürdürmek için mümkün olan herşeyi yapmaktadır. Sevkiyatlarımız devam etmektedir.
  • Eğer şantiyeler hijyen ve güvenlik gerekliliklerine uygunsa ve çalışanlarımız için herhangi bir tehlike yoksa, sözleşmelerimiz kapsamında kurulumlara devam edeceğiz.Resmi kısıtlamalar nedeniyle şantiyeye girilmesine engel bir durum meydana gelirse lütfen en kısa zamanda bizi bilgilendiriniz.
Ofis Konumları

Bölge Ofisleri,İdari İşler ve Müşteri Randevuları

Koronavirüs yayılma dönemi müşteri randevuları hakkında bilgilendirme
  • thyssenkrupp Asansöre ait tüm bölge ofislerimiz sınırlı sayıda personelimizle çalışmaya devam etmektedir. Ancak,habersiz müşteri ziyaretlerin mümkün olmadığını ve dışardan kişilerin girmesine izin verilmediğini belirterek anlayış göstermenizi rica ederiz.
  • Çalışanlarımızın sağlığını korumak için, hükümet yetkililerinin de tavsiyelerine uyarak mümkün olan tüm ofis personelimizin evlerinden çalışması yönünde karar alınmıştır. Digital teknolojiler ve uygun altyapımız sayesinde tüm satış ve servis idari işlerimiz kısıtlama olmaksızın devam etmektedir.
  • Acil çağrı merkezimiz halen hizmetinizde ve faaliyettedir.
  • Müşterilerimize gerekli belgeleri ( fatura, iş onayları vb) digital olarak gönderebilmekteyiz.Tüm e-fatura ve e-arşiv için bizimle tketr.muhasebe@thyssenkrupp.com adresinden iletişime geçebilirsiniz
  • Satış personelimizle yapacağınız toplantılar için alternative digital çözümleri sunmaktan mutluluk duyuyoruz.Tüm çalışanlarımız dijital iletişim konusunda donanımlıdır ve tüm toplantılarımızı Skype Kurumsal aracılığıyla düzenleyebiliriz.
Ofis Konumları

Sağlıkla ve Güvende Kalın!

  • İndir: En önemli 10 hijyen önerileri