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Service

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Portes et portails automatiques : pour un accès sécurisé

Des compétences au service des clients

thyssenkrupp Elevator est un leader mondial des solutions de mobilité destinées aux bâtiments. Outre des ascenseurs et escaliers mécaniques, notre offre comprend également des portes et portails. Nous attachons une importance capitale à l'accessibilité adaptée des bâtiments, quelle que soit leur vocation. Et en la matière, les portes jouent un rôle majeur.

Nos atouts, vos avantages...

Service multimarque

Des services de maintenance et de dépannage pour toutes les marques

Automatic doors

Face à la multitude de portes automatiques de différentes marques qu'ils ont à gérer, de nombreux exploitants de bâtiments recherchent un fournisseur capable de proposer un service multimarque professionnel pour leurs installations. thyssenkrupp Elevator répond à vos attentes en garantissant la disponibilité rapide de pièces de rechange compatibles avec les systèmes de porte les plus courants. Nos techniciens sont formés à la maintenance des systèmes de porte, tous fabricants confondus, et disposent des outils et du matériel nécessaires.

Rapidité

Un centre d’appel joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en cas de panne

Notre centre d’appel est disponible 24h/24, 7j/7. Par téléphone, mail, via le portail client ou directement dans nos agences régionales, vous bénéficiez à tout moment de l'assistance compétente de nos équipes qualifiées. Quel que soit votre problème, mettrons tout en œuvre pour rétablir les performances d'origine de votre système dans les meilleurs délais et éliminer toute défaillance ou défaut.

Sécurité

Dans le respect des directives et réglementations en vigueur

Il appartient aux opérateurs de portes et portails automatiques de veiller à ce que leurs systèmes ne présentent aucun danger pour les usagers. Avec notre service, nous garantissons la sécurité de déplacement des usagers et réduisons ainsi le risque pour nos clients. L'entretien régulier des systèmes contribue à préserver voire renforcer la sécurité et la valeur de vos installations. Pour identifier précocement toute source de danger, nos techniciens procèdent à un contrôle de sécurité lors de chaque intervention. Le résultat de ce contrôle et toutes les mesures prises à cette occasion sont consignés dans notre système, ainsi que dans votre livret de suivi. Dans ce cadre, les normes et directives suivantes s'appliquent :

Réglementation pour les lieux de travail :

  • Arrêté du 21 décembre 1993 relatif à l'entretien des portes automatiques dans les lieux de travails, Décret d’application au 13 Juillet 1994, notifiant l’obligation de faire entretenir les portes automatiques à l’occasion de 2 visites /an.

Pour les lieux recevant du public :

  • Arrêté du 10 Novembre 1994 ou encore appelé Article CO48.

Equipés de portes automatiques :

  • Arrêté du 12 novembre 1990, relatif à l'entretien des portes automatiques de garage des bâtiments d'habitation, mise en conformité au 7 Janvier 1991 pour les bâtiments collectifs d’habitation : notifiant l’obligation de faire entretenir les portes automatiques à l’occasion de 2 visites /an.

En tant que prestataire de maintenance certifié, nous aidons nos clients à se mettre en conformité avec les réglementations et directives en vigueur.

Compétences

Des techniciens qualifiés, expérimentés

Nous avons à cœur de proposer à nos clients un service et une maintenance de qualité. Grâce à notre vaste réseau d'agences spécialisées, nous pouvons rapidement mettre à votre disposition toute l'expertise de nos techniciens pour les besoins d'entretien ou de réparation de vos installations. Nos techniciens bénéficient des outils et compétences nécessaires à la réalisation d'une prestation de service de qualité : formation continue, certifications, technologies de diagnostic innovantes, etc.

Solutions clés en main

Votre partenaire polyvalent : ascenseurs, escaliers mécaniques, portes et portails

Les portes automatiques font partie intégrante de la mobilité urbaine. À l'instar des ascenseurs et escaliers mécaniques, elles veillent au déplacement efficace des usagers dans les bâtiments. Il est donc tout à fait cohérent que nous nous chargions de l’intégralité de ces installations. En nous confiant leur maintenance, vous bénéficiez de prix attractifs et d'un interlocuteur unique.

Service complet

Des prestations exhaustives

Nous ne nous contentons pas de signaler les défauts : nous vous proposons systématiquement une solution de rénovation ou de modernisation. Nous vérifions également l'ensemble du système de porte. Nous évaluons ainsi l'état des vantaux, serrures, châssis, etc. afin de vous établir, le cas échéant, des devis de réparation.

Transparence de l’information

Un portail client accessible en continu

En option, le portail client vous permet de stocker méthodiquement toutes les données relatives à vos systèmes de portes au format numérique. Quelques clics suffisent alors pour accéder à un document contractuel, à une check-list de maintenance ou encore à des données techniques. Cette gestion de vos documents par notre portail client comprend également leur archivage électronique sécurisé pendant dix ans.

Vue d'ensemble des portes

Porte coulissante

Porte battante

Porte coulissante cintrée

Porte tambour

Porte à système de retenue

Porte coupe-feu

Porte à cloisons coulissant à l'horizontale

Besoin d'informations, de conseils ou d'un devis ?

Adressez-nous tout simplement votre demande, sans engagement, via notre formulaire de contact. Nous serons ravis d'y répondre, et nous nous tenons à votre disposition pour vous conseiller.