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MAX


Une disponibilité maximale à chaque instant


  • Qualité de service améliorée
  • Transparence de l'information
  • Sérénité

MAX

Une révolution
Les villes du monde sont de plus en plus « intelligentes ».

Avec MAX, toute première solution de maintenance prédictive d’ascenseurs en temps réel basée sur le cloud, la disponibilité, la fiabilité et l’efficacité des ascenseurs atteint de nouveaux sommets.

S’appuyant sur l’Internet des objets (IdO), cet outil d’apprentissage automatique intelligent pose des diagnostics en temps réel, ce qui augmente considérablement la disponibilité des ascenseurs. MAX prédit les problèmes de maintenance avant qu’ils ne surviennent et optimise le travail des techniciens en signalant la nécessité de remplacer des composants ou des systèmes avant la fin de leur cycle de vie.

Maximiser l’efficacité, la disponibilité, la qualité de service et la satisfaction du client.

Le défi de l’efficience urbaine

70% dans les villes

70% de la population mondiale vivra en ville d’ici la fin du siècle. Les villes connaissent une croissance rapide et sont de plus en plus denses. Au cours des trois prochaines décennies, trois milliards de personnes supplémentaires dans le monde se seront déplacées vers les centres urbains. D’ici la fin du siècle, 70 % de la population mondiale vivra en ville. Cette croissance de la population urbaine engendrera une hausse du trafic dans les villes, privant chacun d’entre nous d’un temps précieux. MAX limite cette perte de temps en augmentant la disponibilité du mode de transport le plus utilisé (et le plus sûr) au monde : les ascenseurs.

Plus de 12 millions d'ascenseurs

Plus de 12 millions d’ascenseurs en service à travers le monde pour plus d’un milliard d’usagers chaque jour On dénombre actuellement 12 millions d’ascenseurs dans le monde, effectuant 7 milliards de trajets et transportant plus d’un milliard de passagers chaque jour. Pourtant, chaque année, les besoins en maintenance requièrent l’immobilisation des ascenseurs à hauteur de 190 millions d’heures. MAX améliore considérablement la disponibilité des ascenseurs et l’efficacité globale des systèmes.

16,6 ans passés à attendre des ascenseurs

D’après une étude menée par des étudiants de l’Université de Columbia, les employés de bureau de la ville de New York ont passé au total 16,6 ans à attendre des ascenseurs ; un chiffre soulignant la nécessité de renforcer non seulement la disponibilité, mais également l’efficacité des ascenseurs. Avec MAX, les employés de bureau de la ville de New York peuvent récupérer plus de huit ans de leur temps libre.

MAX

Au service de la mobilité

MAX révolutionne le secteur des ascenseurs. Axée sur les données, cette technologie est capable de réduire les temps d’immobilisation de 50 %.
MAX collecte et transmet les données des ascenseurs connectés au cloud intelligent en temps réel. Des algorithmes complexes calculent la durée de vie restante de chaque composant et système clé afin d’identifier les pièces requérant une maintenance et de déterminer à quel moment réaliser l’intervention.

Recueil des données

Recueil des données

Les données des ascenseurs du monde entier connectés à MAX, telles que les mouvements de porte, les trajets, les démarrages, les appels cabine, les codes de défaut, etc., sont collectées.

Diagnostics précis

Diagnostics précis

Ces données sont transmises au cloud, où des algorithmes exclusifs procèdent à des analyses afin d’identifier des modèles récurrents, ainsi qu’à des calculs de fonctionnement des unités et de durée de vie restante des composants.

Intervention prédictive

Intervention prédictive

Le technicien reçoit en temps réel des diagnostics précis et prédictifs, indiquant l’action à entreprendre.

Une solution littéralement révolutionnaire pour la maintenance des ascenseurs

Une solution littéralement révolutionnaire pour la maintenance des ascenseurs

Une solution littéralement révolutionnaire pour la maintenance des ascenseurs

Avec MAX, véritable outil de l’ère numérique, les plus de 24 000 techniciens de maintenance thyssenkrupp postés dans le monde entier reçoivent des alertes en temps réel, les prévenant à l’avance des réparations à effectuer, pour une proactivité supérieure auprès des clients. Ils peuvent notamment planifier les tâches de maintenance avant qu’une panne ne survienne et à un moment où l’intervention produit le moins de perturbations pour le bâtiment, source de mécontentement pour les exploitants d’immeuble et les usagers.

Dans un bâtiment connecté à MAX les usagers, propriétaires et exploitants d’ascenseur bénéficient des avantages suivants :

Temps d’immobilisation réduits

MAX augmente la disponibilité générale des ascenseurs, améliorant considérablement l’efficacité des bâtiments.

Meilleure capacité de planification

Remplaçant la méthode corrective par une prévention proactive, MAX fournit des informations détaillées sur l’usure des composants des ascenseurs, vous permettant d’anticiper et planifier les coûts et de prévoir les interruptions de service.

Transparence renforcée

MAX vous apporte les avantages d’un service de maintenance axé sur les données, reposant sur des informations factuelles et des données claires et transparentes. Les informations sur le fonctionnement de votre ascenseur, ses performances et ses antécédents en termes de maintenance sont disponibles en temps réel.

Durée de vie des ascenseurs allongée

MAX ouvre la voie à un service de maintenance sophistiqué, garantissant l’entretien optimal de tous les composants et allongeant la durée de vie totale de vos ascenseurs.

...Sécurité et fiabilité accrues

MAX améliore également la sécurité et la fiabilité des ascenseurs dans la mesure où la moindre anomalie est immédiatement signalée à un technicien. De plus, lorsque la solution MAX est en mode totalement prédictif, les anomalies sont signalées avant même qu’elles ne se produisent.

Alliant les avantages de la technologie cloud, du Big Data et de l’apprentissage automatique, MAX apporte de précieux atouts aux propriétaires et gardiens d’immeuble ; des atouts qui se multiplient au fil du temps.

MAX : des fonctionnalités améliorées en continu grâce à l’apprentissage automatique

Mode éliminant les fausses alertes
Mode éliminant les fausses alertes

Grâce à notre mode de service virtuel, MAX ne transmet aucune donnée lors d’une visite de maintenance programmée, évitant tout risque de déclenchement d’une fausse alerte et garantissant une évaluation extrêmement précise de l’état de votre ascenseur.

Indicateur de gravité

Une alerte signale-t-elle un problème urgent, ou la situation peut-elle attendre jusqu’à la prochaine visite de maintenance programmée ? Pour une maintenance encore plus performante, MAX détermine si un problème revêt une importance critique et doit être résolu immédiatement ou si la situation peut attendre la prochaine visite programmée.

Mise à jour à distance

MAX s’améliore en continu en s’appuyant sur l’apprentissage automatique. De plus, grâce à notre fonction de mise à jour à distance, nous veillons à ce que vous profitiez en permanence des tout derniers avantages de la solution.

No false alerts
MAX pour les escaliers mécaniques

La maintenance prédictive est désormais également disponible pour votre escalier mécanique. En appliquant aux escaliers mécaniques l’expérience acquise avec MAX dans la maintenance des ascenseurs, nous contribuons une fois de plus à l’amélioration de la mobilité urbaine.

Mise à disposition des données 24 h/24/7 j/7

Des informations claires et transparentes sur les ascenseurs, y compris sur les unités en service et sur leur disponibilité, sont toujours disponibles. MAX enregistre également les données de maintenance, notamment le nombre de visites effectuées et les dates de ces visites.

Importance des rappels

MAX reconnaît les degrés d’importance entre les différents rappels grâce à l’analyse des données en continu, assurant un contact proactif avec les clients pour la résolution des problèmes.

Mode éliminant les fausses alertes
Outil de planification des dépenses d’investissement sur plusieurs années

Très prochainement, les algorithmes exclusifs de MAX prédiront l’usure des composants des ascenseurs. Ils mettront à votre disposition, à tout moment, des informations factuelles sur les réparations ou remplacements nécessaires, vous aidant à préparer vos budgets bien à l’avance et, surtout, à prévoir les remplacements de composants coûteux, tels que les câbles et les portes.

Compteurs de trajets et de mouvements de porte

Combien de trajets l’ascenseur a-t-il assurés ? Combien de mouvements de porte ont été effectués ? Des compteurs, enregistrant clairement ces informations, aident les clients et techniciens à déterminer si l’ascenseur a été utilisé de façon excessive ou s’il présente des signes d’usure, et pour quelles raisons.

Bouton de service

Le technicien active le bouton numérique, vous indiquant en temps réel que votre demande a été prise en compte et qu’une intervention est en cours sur votre ascenseur.

Signal de remise en service

Le technicien active ce signal pour vous informer que votre ascenseur est de nouveau disponible.

La puissance et l’expertise derrière MAX

thyssenkrupp réinvente le concept même de maintenance des ascenseurs.

Avec notre solution de maintenance révolutionnaire, intégrant la technologie d’apprentissage de l’Internet des objets, nous avons fait entrer de plain-pied les ascenseurs dans l’ère du numérique. MAX est le fruit d’un processus poussé de recherche et développement mené, pendant deux ans, par nos ingénieurs et techniciens de maintenance en partenariat avec les spécialistes des données et programmeurs logiciels Microsoft. MAX analyse, en temps réel, les données de tous les ascenseurs connectés dans le monde pour fournir à notre centre de maintenance des informations extrêmement détaillées. Nous pouvons ainsi évaluer l’état des ascenseurs et de leurs composants. En faisant passer la maintenance d’une approche corrective à une approche proactive, MAX bouleverse les règles du jeu et apporte des avantages inédits.

MAX assure une disponibilité maximale à chaque instant.

MAX dans la presse

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Apprenez-en plus sur les fonctionnalités de MAX et la façon dont vous pouvez en profiter.

Comment la solution MAX peut-elle améliorer l’efficience urbaine et nous faire gagner du temps dans un monde à l’urbanisation galopante ? Apprenez-en plus sur thyssenkrupp et Microsoft.

Nous fournissons un service d’assistance complet aussi bien aux particuliers qu’aux clients professionnels du secteur privé comme public. Grâce à notre longue et solide expérience de la technologie des ascenseurs, nous vous garantissons un savoir-faire pointu.

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