Mantener en funcionamiento tu ascensor, escaleras mecánicas o pasillo rodante al máximo nivel exige un mantenimiento regular. Nuestro servicio con altos estándares de calidad aumenta la disponibilidad de tu instalación, a la vez que garantiza que cumplas con tus responsabilidades legales y de operación.
Nuestros técnicos de mantenimiento cuentan con una amplia experiencia en el sector, y con acceso a una red tecnológica global de sistemas multimarca. Esto nos permite ofrecerte un mantenimiento excepcional, no sólo en aparatos thyssenkrupp sino también en otras marcas.
Excepcional servicio de mantenimiento las 24 horas del día y 365 días al año
Mira el vídeo sobre nuestro servicio de mantenimiento para ascensores - Siempre ahí para mantener a las ciudades en movimiento
Ofrecemos una rápida respuesta y una seguridad incomparable gracias a nuestra amplia red de más de 90 delegaciones y centros de trabajo distribuidos por todo el territorio nacional y a una disponibilidad las 24 horas del día para llamadas de emergencia y averías. Únete a nosotros y disfruta de:
- Máxima disponibilidad, eficacia y seguridad en tu instalación
- Tipos de mantenimiento adaptados a tus necesidades.
- Contacto personal siempre que lo necesites.
- Servicio rápido y profesional ejecutado por personas con amplia experiencia en el sector
- Respuesta rápida gracias a nuestra línea de tecnología innovadora.
Siempre nos centramos en establecer una colaboración de confianza. Ponnos a prueba.
Soluciones de mantenimiento
Disponemos de distintos tipos de mantenimiento para adaptarnos a tus necesidades. Todos nuestros mantenimientos incluyen:
- Revisiones periódicas de mantenimiento correctivo y preventivo.
- Atención permanente a través de nuestro Contact Center las 24 horas todos los días del año.
- Asistencia personal de ingenieros y técnicos certificados por la EN13015 con gran experiencia
- Envío de personal competente en emergencias en menos de 60 minutos
Contratos de mantenimiento de ascensores
Independientemente del tipo de edificio, y la tecnología del aparato, contamos con la solución de mantenimiento adaptada a tus necesidades que garantizará el rendimiento óptimo de tus ascensores en todo momento.
Descubre nuestros contratos de mantenimiento a medida.
| Mantenimiento Básico | Mantenimiento Parcial | Mantenimiento Completo | |
|---|---|---|---|
| Cobertura horaria incluida en contrato | 8h, L a V 12h, L a V 24h los 365 d/año |
8h, L a V 12h, L a V 24h los 365 d/año |
8h, L a V 12h, L a V 24h los 365 d/año |
| Atención por parte del Contact Center (24h y 365 d/año) | #25cf | #25cf | #25cf |
| Revisiones con mantenimiento preventivo | #25cf | #25cf | #25cf |
| Lubricantes en la revisión | #25cf | #25cf | #25cf |
| Piezas y repuestos incluidos | #25ceb | #25cf | |
| Atención en emergencias | #25cf | #25cf | #25cf |
Escaleras mecánicas y pasillos rodantes
Somos fabricantes y contamos con un amplio número de escaleras en nuestro mantenimiento, lo que nos permite ofrecer un servicio experto y de alta calidad. Si tus necesidades excedieran el alcance de los planes de mantenimiento habituales, crearemos un programa personalizado, ya sea para el sistema de un centro comercial o para la red de transporte público de toda una ciudad.
Mantenimiento experto para todo tipo de modelo
Nuestros técnicos de mantenimiento reciben formación continua de expertos de la industria en nuestra fábrica de escaleras mecánicas en Asturias. Gracias a este completo programa de formación, nuestros técnicos están a la vanguardia en cuanto a mantenimiento de escaleras mecánicas de todo tipo.
Soluciones de mantenimiento a medida
Ya sea para centros comerciales, salas de exposiciones, aeropuertos o estaciones de tren, nuestros conceptos de mantenimiento a medida garantizan un alto nivel de rendimiento continuo. Te garantizamos la solución óptima para todo tipo de edificio y cualquier número de escaleras mecánicas.
Otros productos
Además de ascensores, escaleras mecánicas y pasillos rodantes, ofrecemos mantenimiento para muchos otros productos, como plataformas elevadoras y de carga, salvaescaleras, montacargas y equipos escénicos.
Repuestos y reparaciones
Resolución rápida de averías
Sabemos que las averías pueden ocasionarte grandes trastornos y por ello nos preparamos para poder solventarlas lo más rápido posible. Contamos con repuestos en nuestro amplio almacén que distribuimos mediante nuestra red logística y, a su vez, nuestros técnicos cuentan en sus vehículos con repuestos comunes que permiten actuar en la propia visita.
Con thyssenkrupp Elevator, conseguirás:
- La potencia de un gran grupo multinacional con la asistencia y proximidad local
- Disponibilidad superior gracias a la rapidez en la resolución de problemas y las reparaciones
- Funcionalidad de diagnóstico integrado para numerosos fabricantes
- Completa gestión de información y datos
- Flujo de trabajo digital respetuoso con el medioambiente
Normas de calidad y seguridad
Como responsable de la instalación, necesitas abordar la prevención de cualquier riesgo para los pasajeros.
En thyssenkrupp Elevator, sabemos cómo identificar, eliminar o mitigar esos riesgos. Es nuestro trabajo estar al día con las certificaciones de productos, componentes de seguridad, reacondicionamiento y otras normas de construcción e instalación de ascensores, entre las que se incluyen:
- EN 81-20 (fabricación e instalación ascensores)
- EN 81-50 (diseño, cálculos, controles y ensayos de componentes de ascensores)
- EN 115-1 (escaleras mecánicas)
- EN 13015 (mantenimiento)
- EN 81-80 (seguridad en ascensores)
- EN 115-2 (seguridad en escaleras mecánicas)
Ponte en contacto con nosotros para recibir más información. Estaremos encantados de ayudarte.
ITS: mantenimiento incomparable
Eficiente. Avanzado. Único.
En thyssenkrupp Elevator ofrecemos un servicio excepcional, todos los días, las 24 horas. Cada uno de nuestros técnicos de mantenimiento se vale de la experiencia y las capacidades de nuestra red de servicio técnico multimarca (ITS), que unifica el conocimiento y la experiencia de nuestros especialistas de todo el mundo.
Desde los conocimientos técnicos hasta el suministro de piezas de repuesto, la asistencia ITS es lo que hace de nuestro mantenimiento un servicio único en el mundo. Y no solo para los ascensores thyssenkrupp, nuestros técnicos de mantenimiento ITS también son expertos en sistemas de otros fabricantes como Otis, KONE, Schindler y Orona.
¿Por qué ITS?
Sabemos de ascensores
Nuestros especialistas en ITS ofrecen formación continua a nuestros técnicos de mantenimiento. Esto garantiza que nuestros técnicos puedan mantener todos los sistemas de ascensores y las últimas tecnologías, y que ofrezcan las mejores soluciones para resolver rápidamente todo tipo de problemas técnicos.
Hacemos todo más simple.
Ofrecemos un servicio completo para todos los fabricantes principales de ascensores. Si cuentas con nosotros, te proporcionaremos una asistencia de primer nivel para cualquier tipo de sistema de elevación.
Utilizamos herramientas de diagnóstico revolucionarias.
Las herramientas de diagnóstico desarrolladas por ITS permiten a nuestros técnicos resolver problemas técnicos rápidamente. Gracias a nuestro software de última generación, desarrollado internamente, nuestros técnicos pueden comunicarse con los sistemas de control y diagnóstico de otros fabricantes.
Siempre estamos preparados
Los ascensores están en movimiento la 24 horas del día, 7 días a la semana, por lo que necesitas poder confiar en un equipo de mantenimiento disponible en cualquier momento. Los ingenieros ITS se pondrán a tu disposición cuando los necesites y solucionarán el problema junto con un técnico de mantenimiento local.
Realizamos sustituciones rápidas
ITS no solo tiene un gran stock de piezas de repuesto de todos los fabricantes principales de ascensores, sino que también puede presumir de un equipo de técnicos de reparación altamente cualificados. Desde proporcionar piezas originales hasta entregar componentes de repuesto cruciales, de un día para otro. Pondremos tu ascensor de nuevo en funcionamiento en el menor tiempo posible.
Visita nuestras instalaciones ITS
Te invitamos a visitar una de nuestras excepcionales instalaciones ITS para que veas con tus propios ojos nuestro extraordinario servicio para ascensores de otras marcas. Si quieres más información, ponte en contacto con tu agente comercial de thyssenkrupp Elevator.
Innovaciones en mantenimiento
Nuestro objetivo es aumentar drásticamente la eficiencia, aumentar la disponibilidad de los ascensores y acelerar las intervenciones de mantenimiento asegurando que tu equipo de movilidad siempre se encuentra en óptimo funcionamiento. Gracias al internet de las cosas, con soluciones como MAX y HoloLens, thyssenkrupp da un paso adelante en la era digital y en la transformación de los servicios de mantenimiento que ofrece la industria de la elevación.
MAX
¿No sería fantástico tener menos averías en el ascensor, disfrutar de un servicio de mantenimiento rápido, que sea el propio ascensor quien se anticipe avisando de la avería o conocer de antemano cualquier gasto significativo que se pueda producir? MAX de thyssenkrupp es la primera solución del sector para mantenimiento predictivo en tiempo real basado en la nube.
Con MAX como su colaborador de la era digital, nuestros ingenieros de mantenimiento pronto serán capaces de prevenir problemas en el equipo, lo que les permitirá ofrecerte un mejor servicio.
HoloLens
Con la combinación del contenido holográfico 3D y el mundo físico, los dispositivos HoloLens de Microsoft de realidad mixta pronto permitirán a nuestros ingenieros llevar las labores de mantenimiento a otros niveles. Con HoloLens, a futuro, los técnicos podrán visualizar e identificar problemas de un ascensor antes de un trabajo, y tener acceso remoto, manos libres, una asesoría experta en el lugar, lo que permitirá seguir mejorando en la búsqueda de la excelencia del servicio que te préstamos. La tecnología al servicio de la calidad.
