Skip Navigation
Service

Service


Værdiskabende service af alle fabrikater

For at holde elevatorer, rulletrapper og rullefortove i topform, kræver det regelmæssig vedligeholdelse, og i nogle tilfælde forebyggende reparationer. I vores fleksible servicetilbud sikrer du jer, at enheden overholder gældende lov- og sikkerhedskrav, samt relevante standarder.

I samarbejde med vores topkvalificerede servicepersonale, yder vi markedets bedste service. Vi sammensætter altid den bedst egnede service- og vedligeholdelsesløsning, med baggrund i vores viden inden for de forskellige fabrikater og de enkelte modeller.

Komplet døgnservice

Hos thyssenkrupp Elevator tilbyder vi

  • Optimal drifttid
  • Effektivitet og høj sikkerhed
  • Skræddersyet service til alle mærker
  • Altid mulighed for personlig kontakt
  • Professionel service med hurtig udrykning

I nødstilfælde og ved driftsstop rykker vi hurtigt ud. Du kan altid regne med os døgnet rundt. I kan derfor trygt vælge os.

Serviceløsninger

service

Elevatorer

Uanset om du vælger basis- eller fuldservice, garanterer vores servicekoncept optimal drifttid, effektivitet og sikkerhed. Vores serviceaftaler er fleksible, og omfatter i alle tilfælde:

  • Et pålideligt nødkaldesystem
  • Døgnbemandet vagtcentral
  • Personlig servicesupport, ydet af erfarne servicepersonale
  • Udelukkende anvendelse af reservedele, som er godkendt af producenterne
  • Intelligente systemer til sikkerhedsovervågning

Rulletrapper og rullefortove

Ved monteringen, vedligeholdelse og reparationer af rulletrapper- og fortove, spiller specifikke krav en større rolle end for elevatorer. Vi tilbyder individuelle services, hurtig og pålidelig levering af reservedele, gennemskuelige omkostninger og budgetsikkerhed.

Ønsker du en skræddersyet service- og vedligeholdelses plan, udarbejder vi naturligvis gerne dette, så den matcher dine behov og ønsker.

Ekspertservice til alle mærker

Vores servicepersonale videreuddannes løbende af brancheeksperter, på vores rulletrappefabrik i Hamborg i Tyskland. Med dette effektive videreuddannelsesprogram, er vores personale godt klædt på til at kunne servicere rulletrapper- og fortove af alle mærker.

Skræddersyede serviceløsninger

Hvad enten det er til indkøbscentre, messehaller, lufthavne, jernbanestationer eller andet, er kunden altid garanteret en høj service og optimal drift.

Øvrige produkter

Foruden elevatorer, rulletrapper- og fortove, tilbyder vi også service af mange andre produkter. Blandt andet: Løfte- og læsseplatforme, trappelifte og hejseværk.

Reservedele

Reservedele og reparation

Ved hjælp af vores globale netværk i thyssenkrupp Elevator leverer vi prisbevidste, driftssikre og ikke mindst energibesparende løsninger. Hvilket alt sammen er med til at forlænge levetiden af vores kunders elevatorer, rulletrapper og lifte.

Hos thyssenkrupp Elevator tilbyder vi:

  • Globale løsninger med lokal service
  • Optimal drifttid med hurtige problemløsninger og reparationer
  • Fuld data- og informationsstyring
  • Miljøvenlig og papirfri administration
Vorschriften

Kvalitets- og sikkerhedsstandarder

Som ejer skal man være opmærksom på, at i henhold til bekendtgørelsen er det ejerens ansvar at enheden overholder lovens krav. Valget af en professionel elevatorleverandør er derfor meget vigtigt.

Hos thyssenkrupp Elevator ved vi, hvordan disse farer identificeres, reduceres eller helt undgås. Vi holder os løbende opdateret med alle standarder for produktcertificering, sikkerhedskomponenter, eftermontering og øvrige standarder for elevatorkonstruktion- og montering, b.la.:

  • DS/EN 81-1 (Elektrisk drevne elevatorer)
  • DS/EN 81-2 (Hydrauliske elevatorer)
  • DS/EN 115-1 (Rulletrapper)
  • DS/EN 13015 (Vedligeholdelse)
  • DS/EN 81-80 (Sikkerhedsforskrifter for elevatorer)
  • DS/EN 115-2 (Sikkerhedsforskrifter for rulletrapper)

Vores globale servicecentre for alle produktmærker

Fordelene kort og godt:

  • Mere end 24.000 serviceteknikere globalt, som trænes løbende af specialister på hver deres område
  • Altid fuldt opdateret kendskab til udstyr af andre mærker
  • Vi anvender diagnoseværktøjer, som er specialudviklet på basis af den nyeste viden, til effektiv fejlsøgning i styresystemer af andre mærker
  • Vores serviceteknikere har adgang til teknisk support 24/7 fra vores globale servicecentre
  • Vi fører et stort lager af reservedele til omgående levering til alle store elevatormærker
  • Vi reparerer drev og printplader til elevatorer af andre mærker

Hos thyssenkrupp Elevator er vores primære arbejdsopgave, at levere elevatorservice- og vedligeholdelse på branchens højeste niveau. Gennem vores International Technical Services, ITS i daglig tale, dækker vi alle behov for vedligeholdelse, uanset producent og mærke. Her specialiserer vi os i alle systemer, udvikler og analyserer. ITS er grundlaget for, at vores serviceteknikere har et godt kendskab til alle elevatorsystemer. Hver eneste af vores serviceteknikere kan trække på den store ekspertise og viden døgnet rundt, hele året. Takket være ITS kan vi levere enestående service - og dette gælder ikke kun for thyssenkrupp elevatorer. Vores ITS eksperter specialiserer sig også i anlæg fra Otis, KONE, Schindler og Orona.

Vi er jeres totalleverandør af service til alle elevatormærker globalt.

Innovativ service

Vores mål er i høj grad at øge effektiviteten, forbedre drift tiden for elevatorer, samt at yde en god og hurtig service for vores kunder. Ved hjælp af IoT (internet of things) løsninger som f.eks. MAX og HoloLens, går thyssenkrupp Elevator skridtet videre i den digitale tidsalder. Vi har en helt ny tilgang til, hvordan elevatorbranchen kan tilbyde vedligeholdelsesservice.

Vorschriften

MAX

MAX er den ultimative digitale makker for vores serviceteknikere. De færreste kunder med elevatorer, ville have noget imod færre driftsstop, hurtigere serviceudrykning og forhåndsorientering om større udgifter. Det bliver nu en realitet med MAX fra thyssenkrupp Elevator. MAX samler en masse data og historik om den enkelte elevator, hvorefter vi kan bruge dette, til at forudse og forebygge systemproblemer og mulige reparationer.

Få mere at vide på vores MAX-mikrosite

HoloLens

Med Mixed Reality kan vores teknikere kombinere den fysiske verden med holografisk 3D-indhold. Med HoloLens kan de visualisere og identificere problemer med elevatorer, inden en opgave udføres, med håndfri fjernadgang til rådgivning fra eksperter. Dette kan gøres under arbejdet hos kunden, og derved sparer vi mærkbar tid og undgår stress.

Find lokal afdeling