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Hamad International Airport: erstklassiges Know-how in Herstellung, Installation, Service und Wartung aus einer Hand

In der globalisierten Welt sind effiziente Mobilitätslösungen innerhalb von Flughäfen immer wichtiger geworden, um den zunehmenden Strom von Passagieren, die die ganze Welt bereisen, zu bewältigen. Durch die Herstellung und Installation von Mobilitätslösungen sowie den hochwertigen Service und die Wartung aus einer Hand hat sich thyssenkrupp Elevator als zuverlässiger Partner für große Flughafenprojekte auf der ganzen Welt erwiesen.

Eines davon ist der Hamad International Airport in Doha. Im Jahr 2018 hat dieser allein 34,5 Millionen Passagiere befördert und ist somit einer der wichtigsten Flughäfen im Nahen Osten. Dieser prestigeträchtige Kunde hat sich entschieden, sein Vertrauen in uns und in die technische Kompetenz unserer Experten für Flughafenlösungen zu setzen.

Wir setzten uns mit Jorge Menendez, Regional Director Middle East and Asia Pacific bei thyssenkrupp Airport Solutions, zusammen und diskutierten die Rolle von thyssenkrupp Elevator am Hamad International Airport und wie unsere Kollegen Effizienz und reibungslosen Transport an diesem prestigeträchtigen Flughafen gewährleisten.

Jorge Menendez, Regional Director Middle East and Asia Pacific bei thyssenkrupp Airport Solutions, gab uns einen Einblick in das Projekt am Hamad International Airport.

Damit wir uns die Größenordnung vorstellen können: Wie sieht das Projekt um den Hamad International Airport in Zahlen ausgedrückt aus?

Im Fall des Hamad International Airports können wir wirklich von einem sehr großen Projekt sprechen. In den letzten sechs Jahren hat thyssenkrupp Elevator 391 Anlagen, darunter 234 Aufzüge, 105 Fahrtreppen und 52 Fahrsteige, am internationalen Flughafen Hamad installiert. Darüber hinaus hat unser Geschäftsbereich Airport Solutions 89 Fluggastbrücken auf dem Flughafen installiert, darunter eine VIP-Fluggastbrücke, die ausschließlich von der Königsfamilie und hohen Regierungsbeamten genutzt wird.

Derzeit arbeiten 425 Mitarbeiter in Doha an der Wartung unserer Mobilitätslösungen und etwa 500 Flugzeugunterstützungseinheiten, Bodenstromaggregate und vorkonditionierte Lufteinheiten, die das Flugzeug nach dem Abstellen mit Strom und Frischluft versorgen.

thyssenkrupp Elevator wurde ausgewählt, um die Mobilität am Hamad International Airport zu verbessern und einen erstklassigen Wartungsservice für Fluggastbrücken und Mobilitätseinheiten vor Ort anzubieten.

Wie konnte thyssenkrupp Elevator das Vertrauen des Kunden für dieses Großprojekt gewinnen?

Wir von thyssenkrupp Elevator hatten bereits Erfahrungen mit Projekten ähnlicher Größenordnung auf Flughäfen in Abu Dhabi, Dubai, Djiddah und Istanbul. Diese Erfahrung und unser Know-how waren die Gründe, warum sich unser Kunde für unsere Produkte und den damit verbundenen Service entschieden hat.

Wir haben gerade einen neuen Servicevertrag mit dem Hamad International Airport unterzeichnet, der seit 2019 für weitere zehn Jahre gilt und ein Resultat der harten Arbeit unserer Teams in Doha ist. Als sich unser vorheriger Vertrag mit dem Flughafen seinem Ende näherte, haben sie weitere Verhandlungen mit uns und nur mit uns geführt – und nicht nach einem anderen Partner und Konkurrenten gesucht. Unsere Unterstützung – das Know-how sowie die proaktive Einstellung unserer Mitarbeiter – war es, die das Vertrauen unserer Kunden letztendlich gewonnen hat.

Die Experten von thyssenkrupp Elevator am internationalen Flughafen Hamad sorgen für Mobilität, Sicherheit und Wartung vor Ort.

Was sind die Vorteile einer Zusammenarbeit mit thyssenkrupp Elevator bei einem Projekt dieser Größenordnung?

Die Vorteile der Zusammenarbeit mit thyssenkrupp Elevator lassen sich wie folgt zusammenfassen: innovative Produkte und bestmöglicher Wartungsservice durch das produzierende Unternehmen selbst.

Wir stellen unseren Kunden die Vorteile einer langfristigen Partnerschaft vor. Eine langfristige Beziehung ermöglicht es uns, in Innovationen zu investieren. Diese Innovationen werden wiederum langfristig effizienter sein – sowohl hinsichtlich der Leistung als auch hinsichtlich der Kosten. Unser Kunde am Hamad International Airport hat die Chance genutzt, die Kosten zu senken und uns als zuverlässigen Partner rund um die Uhr vor Ort zu haben.

Was unterscheidet thyssenkrupp Elevator von anderen Wettbewerbern für Flughafenlösungen?

Die besten Qualitäten, die wir anbieten, sind unsere Professionalität und unser technisches Know-how. Wir sind der Hersteller, also ist niemand besser als wir, um die Ausrüstung zu warten. Das ist einzigartig in der Branche der Flughafenlösungen, sowohl was die Produkte als auch was den Service und die Wartung betrifft. Das Ergebnis ist: Unsere Anlagen haben mit 99,79 % die höchste Systemverfügbarkeit der Welt.

Fluggastbrücken sind eine dynamische Lösung für den sicheren Transport von Passagieren in und aus dem Flugzeug.

Eine hohe Systemverfügbarkeit bedeutet, dass unsere Mobilitätslösungen weniger Ausfallzeiten haben und reibungslos laufen. Derzeit kann kein anderes Unternehmen auf der Welt eine so hohe Systemverfügbarkeit bieten. Das macht uns sehr stolz und unsere Kunden glücklich und zufrieden mit den Produkten und Dienstleistungen von thyssenkrupp Elevator.

Warum konzentriert sich thyssenkrupp Elevator auf langfristige Projekte wie den Hamad International Airport? Welchen Nutzen haben sie für das Unternehmen?

Langfristige Verträge und Kundenbeziehungen verbessern den Wert und die Stabilität unseres Unternehmens. Vor allem, wenn ein angesehener Kunde wie der Hamad International Airport uns über viele Jahre – sogar Jahrzehnte – sein Vertrauen schenkt. Projekte wie dieses bringen ein erhebliches Maß an Widerstandsfähigkeit und Sicherheit für thyssenkrupp Elevator. Deshalb streben wir bei jedem Projekt, das wir in Angriff nehmen, nicht nach kurzfristigem Gewinn, sondern nach langfristigen Kundenbeziehungen.

Der Servicevertrag am Hamad International Airport ist ein sehr wichtiger Vertrag für thyssenkrupp Elevator mit einem umfassenden Betriebs- und Wartungspaket, das die Anschlusszeiten für eine große Anzahl von Passagieren weiter verkürzen wird, indem Aufzüge, Fahrtreppen, Fahrsteige und Fluggastbrücken rund um die Uhr in Betrieb gehalten werden.

Bis heute sind wir das einzige Unternehmen auf dem Markt, das diese einzigartige Kombination aus Herstellung, Installation, Service und Wartung von Flughafenlösungen aus einer Hand anbietet. Das ist genau der Grund, warum uns renommierte Kunden ihr Vertrauen schenken. Denn wer könnte einen besseren Service für ein Produkt bieten als die Hersteller?