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MAX – ein cloudbasiertes Wartungssystem für maximale Effektivität

Wer kennt es nicht? Wenn man morgens auf den letzten Drücker ins Bürogebäude kommt und dann der Aufzug kaputt ist. Die Treppen zu nehmen ist zwar gesund, aber völlig erschöpft im 7. Stock anzukommen nicht unbedingt der perfekte Start in den Arbeitstag. Und die Gebäude werden immer höher. Denn unsere Städte wachsen stetig, die urbane Bevölkerung rückt immer enger zusammen. Bereits Mitte des Jahrhunderts sollen sieben Milliarden Menschen in Städten leben. Immer mehr Personenaufkommen und Verkehr bedeuten auch hohe Ansprüche an effektive Mobilitätslösungen.

Cloud-Kommunikation: Weniger Ausfälle und längere Lebensdauer

Und weil ein ausgefallener Aufzug Nerven und wertvolle Zeit raubt – haben unsere Aufzugsexperten eine Lösung entwickelt. Das Wartungssystem MAX. MAX kann quasi in Echtzeit mit unseren Servicemitarbeitern sprechen. Das System basiert auf einer Cloud und bringt Informationen über den Zustand des Aufzugs innerhalb dieser Cloud von A nach B. Also vom Standort des Aufzugs zum Servicemitarbeiter.

Unser MAX-Spezialist Hyun-Shin Cho,Head of Digital Transformation, betont den sicheren Datentransfer über MAX: „Die Daten werden über ein sicheres Mobilfunknetz in die Cloud übertragen, wo die Daten mit Daten von über 120.000 anderen Aufzügen weltweit kombiniert, mit einer Vielzahl anderer Datenquellen angereichert und analysiert werden, um aussagekräftige Erkenntnisse für unsere Servicetechniker und Kunden zu gewinnen.”

MAX bietet unseren Kunden einen effektiven Service und eine Wartung in Echtzeit.

Der Reparaturbedarf und potentielle Schwachstellen können so direkt identifiziert werden. Unsere Service-Standorte werden über die Cloud mit allen nötigen Informationen versorgt und unsere Mitarbeiter können bei Bedarf direkt mit dem richtigen Werkzeug zu der betroffenen Aufzugseinheit fahren und sie im besten Fall reparieren, bevor sie ausfällt.

So können wir Ausfall- und Wartezeiten von Stadtbewohnern vorbeugen. Der Aufzug ist übrigens das meistgenutzte und sicherste Transportmittel der Welt. Mit MAX machen wir ihn noch zuverlässiger und die Wahl die Treppen in den 7. Stock zu nehmen freiwillig. Denn Ausfälle können mit MAX komplett verhindert oder erheblich verkürzt werden. Außerdem wird durch das vorzeitige Erkennen von Unregelmäßigkeiten die Lebensdauer unserer Aufzugssysteme verlängert und auch der Kunde spart wertvolle Zeit.

Millionen Stunden Aufzug-Ausfall pro Jahr wegen Störungen

Weltweit befördern 16 Millionen Aufzüge und Fahrtreppen eine Milliarde Menschen pro Tag. Jedes Jahr sind Aufzüge weltweit aufgrund von Störungen und Instandhaltung über mehrere Millionen Stunden nicht verfügbar.

Eine Studie von Studenten der US-amerikanischen Columbia University fand heraus, dass New Yorker Büroangestellte insgesamt 16,6 Jahre mit dem Warten auf Aufzüge verbrachten. Das zeigt, wie wichtig maximale Verfügbarkeit von Aufzügen ist. Durch die Nutzung von MAX erhalten New Yorker Büroangestellte somit über acht Jahre ihrer Freizeit zurück.

Unsere Servicemitarbeiter kommen mit den richtigen Ersatzteilen und allen notwendigen Informationen vor Ort an - dank MAX, unserem vorausschauenden digitalen Assistenten.

Mithilfe dieser datengesteuerten Technologie können die Ausfallzeiten von Aufzügen erheblich verringert werden. Die Effizienz von Aufzugtechnik und Gebäuden wird erheblich optimiert, damit Menschen in Bewegung bleiben.

MAX ist eine Revolution für die Aufzugindustrie

Die Kombination aus Cloud-Technologie, Big Data und maschinellem Lernen macht MAX auch zu einem wertvollen Instrument für Gebäudeeigentümer und Hausverwaltungen. Ist eine Meldung dringend oder kann die notwendige Maßnahme im Rahmen der nächsten planmäßigen Wartung erledigt werden? So wird die Wartung effizienter. Durch maschinelles Lernen wird das Wartungssystem außerdem immer weiter optimiert und über unsere Remote-Update-Funktion laufend auf den neuen Stand gebracht. Diese Erkenntnisse können wir übrigens auch für Fahrtreppen nutzen und MAX dort einsetzen. Cho sieht in MAX das Potential für zusätzliche und erweiterte Funktionen: „Wir werden MAX neue Funktionen hinzufügen, um das Kundenerlebnis zu steigern und Städte noch besser zu machen.“

Dank MAX können wir bald den Verschleiß von Aufzugskomponenten über intelligente Algorithmen vorhersagen. Belastbare Fakten zu notwendigen Reparaturen oder zum Ersatzteilebedarf sind schnell verfügbar und helfen bei der frühzeitigen Budgetplanung – das ist besonders nützlich im Hinblick auf den Austausch teurer Komponenten, wie etwa Seilen oder Türen. So stellt unser hochmodernes Wartungssystem eine Revolution für die Aufzugindustrie dar. Denn durch die digitale Instandhaltung verlängert es die Lebensdauer von Lösungen für die städtische Mobilität und spart eine erhebliche Menge an Zeit, Nerven und Kosten. All das werden in Zukunft Schlüsselkriterien für die Mobilitätslösungen in den wachsenden Großstädten sein. MAX stärkt also nicht nur unser Geschäft, sondern auch unsere Innovationen.