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MAX


Maximale Verfügbarkeit, jederzeit


  • Besserer Service
  • Mehr Transparenz
  • Das gute MAX Gefühl

MAX

Service der nächsten Generation.
Für die Städte der Welt, die immer intelligenter werden.

MAX, die cloudgestützte Lösung, die vorausschauenden Service ermöglicht, setzt neue Maßstäbe in puncto Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit von Aufzügen.

Unsere intelligente, maschinell lernende Lösung nutzt das umfassende Potenzial des Internets der Dinge. Sie kann die Ausfallzeiten von Aufzügen durch Echtzeitdiagnostik halbieren. MAX erkennt mögliche Fehlerquellen, bevor sie auftreten. Servicetechniker werden rechtzeitig benachrichtigt, wenn veraltete Komponenten und Systeme ausgetauscht werden müssen.

Maximale Verfügbarkeit und Servicequalität für höchste Kundenzufriedenheit

Herausforderungen für die intelligente Stadt der Zukunft.

70% in Städten

70% der Weltbevölkerung werden am Ende dieses Jahrhunderts in Städten leben. Unsere Städte wachsen rasant, die urbane Bevölkerung rückt immer enger zusammen. Innerhalb der nächsten drei Jahrzehnte werden Prognosen zufolge zusätzliche 3 Milliarden Menschen in Metropolregionen ziehen. Am Ende des Jahrhunderts werden 70% der Weltbevölkerung in Städten leben. Immer mehr Personenaufkommen und Verkehr bedeuten auch weniger Zeit – Zeit, die Menschen in unserer hektischen Welt besser nutzen können. MAX ermöglicht Stadtbewohnern Zeit zu sparen, indem das meistgenutzte und sicherste Transportmittel der Welt – der Aufzug – noch zuverlässiger gemacht wird.

Mehr als 12 Millionen Aufzüge

Mehr als 12 Millionen Aufzüge befördern 1 Milliarde Menschen pro Tag. Weltweit absolvieren über 12 Millionen Aufzüge 7 Milliarden Fahrten pro Tag und befördern dabei über 1 Milliarde Menschen. Jedes Jahr sind Aufzüge weltweit aufgrund von Störungen und Instandhaltung über insgesamt 190 Millionen Stunden (oder 216 Jahrhunderte) nicht verfügbar. MAX sorgt für eine signifikante Verbesserung der Verfügbarkeit von Aufzügen.

16,6 Jahre Wartezeit auf Aufzüge

Eine Studie von Studenten der US-amerikanischen Columbia University fand heraus, dass New Yorker Büroangestellte insgesamt 16,6 Jahre mit dem Warten auf Aufzüge verbrachten. Das zeigt, wie wichtig maximale Verfügbarkeit von Aufzügen ist. Durch die Nutzung von MAX erhalten New Yorker Büroangestellte somit über acht Jahre ihrer Freizeit zurück.

MAX

Menschenströme in Bewegung halten.

MAX stellt eine Revolution für die Aufzugindustrie dar. Mithilfe dieser datengesteuerten Technologie können die Ausfallzeiten von Aufzügen um bis zu 50 Prozent verringert werden. Die Effizienz von Aufzugtechnik und Gebäuden wird erheblich optimiert, damit Menschen in Bewegung bleiben.
MAX sammelt und sendet Echtzeitdaten vom vernetzten Aufzug in die intelligente Cloud. Komplexe Algorithmen berechnen die verbleibende Lebensdauer wichtiger Komponenten und Systeme und bestimmen, wann und für welches Teil Wartungsarbeiten notwendig werden.

Erfasste Daten

Erfasste Daten

Maschinendaten wie Türbewegungen, Fahrten, Fehlercodes usw. werden von MAX-vernetzten Aufzügen weltweit erfasst.

Präzise Diagnose

Präzise Diagnose

Diese Informationen werden an die Cloud übermittelt, wo intelligente Algorithmen die Betriebsdaten des Aufzugs auswerten und die Restlebensdauer von Komponenten berechnen.

Vorausschauender Eingriff

Vorausschauender Eingriff

Eine präzise und vorausschauende Echtzeitdiagnose weist den Monteur auf notwendige Eingriffe hin.

Wahrhaft revolutionärer Aufzugsservice

Wahrhaft revolutionärer Aufzugsservice

Wahrhaft revolutionärer Aufzugsservice

Von Ihrem digitalen Partner MAX werden unsere mehr als 24.000 Servicetechniker und Monteure weltweit in Echtzeit alarmiert, um Reparaturen auszuführen. Dazu gehört auch die bedarfsgerechte Terminplanung für Wartungen, bevor es zu einem Ausfall der Anlage kommt. Vorrausschauende Arbeiten können in Zeiten durchgeführt werden, die den Gebäudebetrieb nicht einschränken. Wir unterstützen damit die Gebäudebetreiber. Den Benutzern von Aufzügen bleiben Frustration und Unannehmlichkeiten infolge technischer Ausfälle erspart.

In einem MAX-vernetzten Gebäude profitieren Aufzugbenutzer, Eigentümer und Betreiber durch:

… Höhere Verfügbarkeit

MAX steigert die Gesamtverfügbarkeit von Aufzügen und dient als unschlagbares Instrument zum Verbessern der Gebäudeeffizienz.

… bessere Planbarkeit

Weg von der reaktiven Fehlersuche und hin zur aktiven Vermeidung von Ausfällen – MAX liefert bereits im Vorfeld die nötigen Informationen über den Verschleiß von Aufzugskomponenten. So können Sie zukünftige Kosten vorhersehen und einplanen sowie die Durchführung der notwendigen Arbeiten entsprechend Ihrer Bedürfnisse terminieren.

... mehr Transparenz

MAX bietet Ihnen vorteilhafte, datengetriebene Services auf der Grundlage von eindeutigen und transparenten Daten und belastbaren Fakten. Echtzeitinformationen über den Betrieb Ihres Aufzugs, Kennzahlen und Servicehistorie sind jederzeit verfügbar.

... längere Lebensdauer des Aufzugs

MAX unterstützte Servicetätigkeiten stellen die optimierte Wartung aller Aufzugskomponenten sicher und verlängern damit die Gesamtlebensdauer Ihrer Anlage.

... höhere Sicherheit und Zuverlässigkeit

Da mit MAX Unregelmäßigkeiten am Aufzug unmittelbar an einen Servicetechniker gemeldet werden, kann dieser sofort und zielgerichtet agieren. Dies erhöht die Zuverlässigkeit und die Sicherheit der Anlage. Zukünftig eröffnet der prädiktive Betrieb ganz neue, proaktive Möglichkeiten, da anbahnende Störungen dem Servicetechniker bereits gemeldet werden, bevor sie auftreten.

Die Kombination aus Cloud-Technologie, Big Data und maschinellem Lernen macht MAX zu einem äußerst wertvollen Instrument für Gebäudeeigentümer und Hausverwaltungen. Die Vorteile, die MAX mit sich bringt, werden im Laufe der Zeit erweitert und optimiert.

Merkmale: Dank Machine-to-Machine-Learning können wir MAX immer weiter verbessern:

Keine Fehlalarme
Keine Fehlalarme

Dank unseres virtuellen Servicemodus überträgt MAX während einer geplanten Wartungsmaßnahme keine Daten. So wird vermieden, dass etwaige Fehlalarme ausgelöst werden, was die Genauigkeit in der Beurteilung des Anlagenzustands Ihres Aufzugs maximiert.

Schnelle Analyse Dank intelligentem Monitoring

Ist eine Meldung dringend oder kann die notwendige Maßnahme im Rahmen der nächsten planmäßigen Wartung erledigt werden? MAX stellt fest, ob ein Problem kritisch ist und unverzüglich behoben werden muss oder ob es im Rahmen einer geplanten Wartungsmaßnahme behoben werden kann. Dies macht die Wartung effizienter.

Remote-Update

Dank des maschinellen Lernens wird MAX immer besser, und über unsere Remote-Update-Funktion stellen wir sicher, dass Sie stets die neuesten Vorteile von MAX nutzen können.

Keine Fehlalarme
MAX gibt es auch für Fahrtreppen

Vorausschauender Service ist jetzt auch für Ihre Fahrtreppen verfügbar! Indem die im Bereich Aufzüge gesammelten Erkenntnisse nun auch für Fahrtreppen genutzt werden, wird MAX um ein zusätzliches Element für urbane Mobilität erweitert.

Datenverfügbarkeit rund um die Uhr

Klare und transparente Aufzugsinformationen, einschließlich der in Betrieb befindlichen Aufzüge und deren Verfügbarkeit, sind jederzeit zur Hand. MAX speichert auch Servicedaten, wie die Anzahl von Wartungsbesuchen und das Datum von Besuchen.

Mustererkennung

MAX erkennt durch laufende Datenanalysen Zusammenhänge zwischen Ausfällen. Dies ermöglicht einen proaktiven Kundenkontakt und das Problem kann nachhaltig gelöst werden.

Keine Fehlalarme
Optimale Planbarkeit

In naher Zunkunft wird der Verschleiß von Aufzugskomponenten von MAX über intelligente Algorithmen vorhergesagt. Belastbare Fakten zu notwendigen Reparaturen oder zum Ersatzteilebedarf sind schnell zur Hand und helfen Ihnen bei der frühzeitigen Budgetplanung – das ist besonders nützlich im Hinblick auf den Austausch teurer Komponenten wie Seile oder Türen.

Zähler für Fahrten und Türbewegungen

Wie viele Fahrten hat ein Aufzug absolviert? Wie viele Türbewegungen haben stattgefunden? Anhand von Zählern, die diese Informationen eindeutig erfassen, können Kunden und Monteure erkennen, wo und warum es zu Überbeanspruchung oder Verschleiß kommt.

Servicetaste

Der Monteur aktiviert diese digitale Taste, damit Sie in Echtzeit sehen können, dass Ihre Serviceanforderung beantwortet wurde und Ihr Aufzug gewartet wird.

Signal für Aufzug wieder in Betrieb

Der Monteur aktiviert dieses Signal, um Sie zu informieren, dass der Aufzug wieder verfügbar ist.

MAX - das Resultat führender Technologien und geballter Erfahrung

thyssenkrupp beschreitet neue Wege beim Service von Aufzügen.

Wir führen die Aufzugindustrie in das digitale Zeitalter, indem wir Machine-Learning-Technologie mit dem Internet der Dinge verbinden, um eine bahnbrechende Servicelösung zu schaffen. MAX ist das Ergebnis eines intensiven zweijährigen F&E-Prozesses, der von unseren Ingenieuren und Servicetechnikern in Zusammenarbeit mit Datenwissenschaftlern und Softwareprogrammierern von Microsoft durchgeführt wurde.

MAX analysiert Echtzeitdaten von Aufzügen rund um den Globus und versorgt unser Kontrollzentrum mit einem Höchstmaß an technischen Informationen. So sind wir in der Lage, den Systemstatus vernetzter Aufzüge und ihrer Komponenten intelligent und in Echtzeit einzuschätzen. Das Resultat ist ein fundamental neuer Ansatz für den Service von Aufzügen, der proaktives Handeln für unsere Kunden und Aufzugsnutzer in den Mittelpunkt stellt.

Mit MAX machen wir unsere Aufzüge für das digitale Zeitalter bereit.

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Wie kann MAX in einer sich schnell urbanisierenden Welt die Effizienz von Städten verbessern und Zeitersparnisse ermöglichen? Erfahren Sie mehr darüber von thyssenkrupp und Microsoft.

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