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Asistencia técnica

Asistencia técnica


Mantenimiento Preventivo Programado

Este programa de mantenimiento está basado en un software de control operativo, especialmente desarrollado por la empresa, para garantizar el funcionamiento seguro e ininterrumpido de los ascensores thyssenkrupp. La performance es constantemente monitoreada, permitiendo a los técnicos prevenir posibles problemas o fuera de servicio no programada.

Mantenimiento Correctivo

Este tipo de mantenimiento sirve para solucionar fallas ocasionales que puedan aparecer con el tiempo. Para realizar un trabajo de mantenimiento aún más eficaz, la asistencia técnica de thyssenkrupp Elevadores utiliza modernas herramientas y tecnología de última generación.

Reparaciones

Con el foco en la seguridad, tecnología y facilidades, prestamos diversos servicio de reparaciones que van desde modernizaciones de cabinas y cuartos de máquinas hasta el cambio de accesorios o piezas del ascensor

Beneficios

La tecnología es una presencia significativa en los productos de ThyssenKrupp Elevadores. La investigación y la tecnología de vanguardia utilizadas en la fabricación garantizan seguridad, fiabilidad y confort a los usuarios. Esta misma tecnología proporciona cada vez más agilidad y eficiencia en el trabajo de asistencia técnica.

  • Plan de mantenimiento preventivo planificado programado

Identificar a nuestro equipo a través de la vestimenta:

  • Consultor: no utiliza necesariamente uniforme estándar de la empresa.
  • Supervisor: pantalón negro y camisa social rayada azul / blanco de la empresa
  • Técnico: pantalón negro y camisa azul de la empresa
  • Flota con más de 500 vehículos en Brasil.
  • Más de 1.500 técnicos expertos en todo el país.
  • Técnicos equipados con PDA, celular o radio.

La tranquilidad del pasajero es una prioridad, por lo que nuestro equipo cuenta con modernos sistemas de seguridad y tecnología de vanguardia.

  • Support in the negotiation of repairs and contracts.
  • Presentation of innovations and modernizations.

Opciones del plan

Express

Aplicación: elevadores de edificios residenciales con hasta 15 pisos, con bajo y medio tráfico.

Mantenimiento Preventivo y correctivo estándar thyssenkrupp adecuado a las características y necesidades del edificio. Equipo thyssenkrupp Elevadores las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Costes de atención de llamadas incluidas. Garantía Exclusiva de Piezas: 6 meses.

Service

Aplicación: equipos de edificios residenciales y comerciales.

  • Mantenimiento Preventivo y correctivo estándar thyssenkrupp.
  • Equipo thyssenkrupp Elevadores las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Costes de atención de llamadas incluidas.
  • Garantía Extendida de Piezas: 12 meses.

Plus

Aplicación: equipos de edificios residenciales y comerciales.

  • Mantenimiento preventivo y correctivo estándar thyssenkrupp.
  • Cobertura de piezas para los componentes de mayor desgaste de su equipo (según lo estipulado en el contrato).
  • Team thyssenkrupp Elevadores 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Garantía de piezas extendidas: 12 meses. Cantidad de piezas: 12 meses.

Perfomance

Equipos de predios residenciales y comerciales de alto flujo.

Contrato exclusivo con cláusula de rendimiento.

  • Mantenimiento preventivo y correctivo estándar thyssenkrupp.
  • Cláusula de rendimiento según disponibilidad.
  • Cobertura total de las piezas (según lo estipulado en el contrato).
  • Team thyssenkrupp Elevadores 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Incluye cargos de manejo de llamadas.

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